Policies

Children Policy: Adults only
Smoking Policy: Smoking rooms available
Pet Policy: Cats welcome, Dogs welcome, Pets welcome, No pets

Booking Terms

BuchungsbedingungenDiese Buchungsbedingungen („Buchungsbedingungen“) gelten zwischen eviivo Limited (Firmensitz in 154 Pentonville Road, London, N1 9JE, Gesellschaftsnummer 5002392), unseren Führungskräften, Angestellten und Vertretern („eviivo/Wir/Uns/Unsere“) und der Person bzw. der juristischen Person, die die Buchung vornimmt („Sie / Ihre“) auf der Reservierungs-Seite der Unterkunft („Website“), die von eviivo betrieben wird. Diese Buchungsbedingungen gelten für die Erbringung von Unterkunftsleistungen ("Buchung(en)") durch das von Ihnen ausgewählte Hotel, die Pension oder den Unterkunftsanbieter (die "Unterkunft"), wie sie zum Zeitpunkt der Buchung online und in der Ihnen per E-Mail zugesandten Bestätigung (die "Buchungsbestätigung") angezeigt wird. Diese Buchungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und der Europäischen Union und gelten für alle Buchungen.Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Buchungsbedingungen und bestätigen, dass Sie in der Lage sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, und dass Sie über 18 Jahre alt sind.BuchungenUnsere Leistungen für Sie bestehen darin, Ihre Buchung und Ihre Zahlung (sofern zutreffend) entgegenzunehmen und die notwendigen Vereinbarungen mit der von Ihnen ausgewählten Unterkunft zu treffen. Wir sind nicht in der Lage, sicherzustellen, dass die Unterkunft Ihre Erwartungen erfüllt oder ihre Leistungen ordnungsgemäß oder überhaupt erbringt. eviivo handelt im Namen der Unterkunft, um Ihre Reservierung zu verwalten, und wir sind nicht in der Lage, die Reservierungsrichtlinien der Unterkunft zu ändern. eviivo tritt nicht als Reisebüro auf und nichts in diesem Vertrag gibt eviivo das Recht, in Ihrem Namen zu handeln. Nichts in diesem Vertrag darf als Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen und eviivo ausgelegt werden oder als solcher gelten.Unsere Haftung beschränkt sich darauf, die Buchung zu sichern, sicherzustellen, dass Ihnen die Unterkunft zu den gewünschten Terminen zur Verfügung gestellt wird, alle erforderlichen Zahlungen einzuziehen und die Rückerstattung im Falle einer Stornierung zu verwalten, in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Stornierungsrichtlinien und Zahlungsbedingungen, die in Ihrer Buchungsbestätigung dargelegt sind, die Sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert haben.Buchungen kommen zustande und ein Vertrag zwischen Ihnen und eviivo tritt in Kraft, wenn Wir eine Reservierung von Ihnen akzeptieren. Eine Reservierung gilt als akzeptiert, wenn Wir Ihre Reservierung bestätigt haben und eine der folgenden Voraussetzung erfüllt ist: (i) vollständige Zahlung des Gesamtbetrags; (ii) die Zahlung eines anderen zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen und in Ihrer Buchungsbestätigung festgelegten Anzahlungsbetrags oder (iii) eine gültige Zahlungskarte, die erfolgreich für einen Betrag vorautorisiert wurde, der nicht geringer ist als der Wert der in Ihrer Buchungsbestätigung festgelegten Stornierungsgebühr.Ungeachtet Ihrer Rechte gemäß der Stornierungsrichtlinien haben Sie nicht das Recht, diesen Vertrag zu widerrufen.Ist Ihre Online-Zahlung geringer als der Gesamtwert des Aufenthalts, wird der Restbetrag entweder vor der Ankunft an dem/den in der Buchungsbestätigung angegebenen Datum(Daten) von Ihnen eingezogen oder von Ihnen direkt an die Unterkunft gezahlt, entweder beim Check-in oder beim Check-out, oder, falls so vereinbart, durch direkte Kommunikation zwischen Ihnen und der Unterkunft.Wenn Ihre Buchung bestätigt ist, wird eine Reservierungsnummer vergeben und in Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt. Diese Nummer muss aufbewahrt und bei jeder Kommunikation mit der Unterkunft oder mit uns angegeben werden, falls eine Stornierung oder Änderung erforderlich ist.Obwohl Sie eine Buchung über Uns vornehmen und einen Vertrag mit Uns haben, ist die Unterkunft für die tägliche Erbringung der Dienstleistungen für Sie im Rahmen dieser Buchung verantwortlich. Daher müssen alle Beschwerden in erster Instanz an die Unterkunft gerichtet werden.PreiseDie angegebenen Preise gelten (sofern kein Preisfehler vorliegt) nur für die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Anzahl von Gästen, Daten, Nächten und Zimmern. Der Gesamtpreis der Reservierung ist in der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Währung ausgedrückt und enthält die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Steuern zum aktuellen Satz, einschließlich und ohne Einschränkung Verkaufssteuern, Mehrwertsteuern oder lokale Steuern, die separat ausgewiesen werden können. Die Steuern können sich aufgrund von Änderungen der geltenden Vorschriften ändern (vorausgesetzt, dass diese Änderungen zum Zeitpunkt der Buchung nicht öffentlich bekannt waren).Wenn Sie Buchungsextras ausgewählt haben, werden die Kosten für diese Extras und die anfallenden Steuern ggf. ebenfalls zum Gesamtpreis Ihrer Buchung hinzugerechnet.Der Gesamtpreis für die Reservierung enthält keine anderen Kosten für Waren, Dienstleistungen oder Steuern, die Sie später während Ihres Aufenthalts erwerben (sofern nicht anders angegeben).PreisfehlerIn dem seltenen Fall, dass ein Preisfehler auftritt und die Unterkunft Ihre Reservierung nicht annimmt, auch nachdem Wir eine Buchungsbestätigung ausgestellt haben, werden Wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag in voller Höhe zurückerstatten, ohne dass Wir für diesen Fehler oder die Unterlassung haften. Sie erklären sich damit einverstanden, dass weder Wir noch die Unterkunft für etwaige zusätzliche Kosten haften, die Ihnen aufgrund des Fehlers oder der Unterlassung entstehen.VerfügbarkeitIn dem seltenen Fall, dass der Beherbergungsbetrieb nicht in der Lage ist, Ihre Buchung zu erfüllen, wird Ihnen vom Beherbergungsbetrieb eine alternative Unterkunft angeboten, und wenn es eine Preisdifferenz gibt, ist der Beherbergungsbetrieb für die Preisdifferenz verantwortlich. Ist die Differenz geringer als der ursprüngliche Wert Ihrer Buchung, wird Ihnen der Differenzbetrag erstattet. Ist die Differenz höher als der ursprüngliche Wert Ihrer Buchung, werden die Differenzkosten von der Unterkunft getragen.An-und AbreiseDie spätesten Ankunfts- (Check-in) und Abreisezeiten (Check-out) sind auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Sollten Sie später als die späteste Check-in-Zeit einchecken wollen, müssen Sie dies direkt mit der Unterkunft klären. Sollten Sie versuchen, ohne vorherige Absprache später als die angegebenen Zeiten einzuchecken oder überhaupt nicht einzuchecken, ist die Unterkunft berechtigt, Ihre Buchung zu stornieren und alle Beträge einzubehalten, zu deren Einbehaltung sie berechtigt ist, wie im Abschnitt "Stornierungsbedingungen" Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Wenn Sie nicht zur oder vor der spätesten Check-in-Zeit anreisen, gilt dies als vollständige Stornierung Ihrer Buchung, und die Unterkunft kann nicht länger für Sie bereitgehalten werden.Stornierungen & ÄnderungenSie können Ihre Buchung selbst stornieren, indem Sie den in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Link verwenden. Sollten Sie die Bedingungen Ihrer Buchung ändern wollen, sind Sie verpflichtet, jede andere Buchungsänderung direkt mit der Unterkunft zu besprechen. Wenn Sie die Anzahl der Gäste, Daten, Zimmernächte oder den Zimmertyp ändern ("Änderung"), können sich die Preise ändern.Die Stornobedingungen werden zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigt, auf Ihrer Online-Bestätigung angegeben und im Abschnitt "Stornierungsbedingungen" der Ihnen per E-Mail zugesandten Buchungsbestätigung dargelegt.Wenn Ihre Stornierung vor der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Stornierungsfrist ("Stornierungsfrist") erfolgt, werden Ihnen alle für die Reservierung vorausgezahlten Beträge, einschließlich zusätzlicher Waren oder Dienstleistungen, kostenlos erstattet.Erfolgt Ihre Stornierung oder Änderung nach der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Stornierungsfrist, hat die Unterkunft das Recht, Ihre gesamte Buchung zu stornieren und etwaige Stornierungsgebühren in Rechnung zu stellen, und die Unterkunft ist nicht verpflichtet, die Unterkunft für Sie zu halten. Sollten Sie eine Änderung beantragen und sollte die Unterkunft nicht in der Lage sein, Ihre Änderung zu berücksichtigen, wird Ihre Buchung storniert und Ihnen der volle Betrag zurückerstattet, vorausgesetzt, dass die Stornierung oder Änderung bis zur Stornierungsfrist erfolgt, andernfalls gelten die in dieser Stornierungsklausel beschriebenen Bedingungen. WICHTIG: Wenn Ihre Stornierung nach der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Stornierungsfrist erfolgt, kann eviivo die entsprechenden Stornierungsgebühren nicht erlassen oder erstatten, es sei denn, die von Ihnen gebuchte Unterkunft bestätigt im eviivo Buchungssystem ihre Bereitschaft, dies ebenfalls zu tun.ZahlungenBuchungen müssen mit einer gültigen Zahlungskarte oder über eine andere zum Zeitpunkt der Buchung angebotene Zahlungsmethode garantiert werden.Jede Zahlung, die über Unseren eviivo Buchungsservice getätigt wird, erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung unter dem Titel "Hotel bezahlt über eviivo"; und zeigt eviivo UK Limited als den Händler der Aufzeichnung. eviivo zieht die Zahlungen ein und wickelt die Rückerstattungen im Namen des Unterkunftsanbieters ab, und jede Zahlung an eviivo entlastet die an den Unterkunftsanbieter im Bezug auf die Unterkunft zu schuldenden Betrag. WICHTIG: Ihre Kartendaten werden gemäß dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard verarbeitet und können verwendet werden, um eine eventuell anfallende Kaution oder Stornogebühr jederzeit vor dem Check-in bis zur Reservierungssumme und in Übereinstimmung mit dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsplan zu belasten oder vorautorisieren. Eine Vorautorisierung ist KEINE Belastung und es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, aber Ihre Bank kann das Kreditlimit auf Ihrer Karte vorübergehend um den vorautorisierten Betrag reduzieren - dies ist eine Angelegenheit zwischen Ihnen und Ihrer Bank.Jeder Betrag oder jede Anzahlung, der/die zum Zeitpunkt der Buchung fällig und zahlbar ist, wie in Ihrer Buchungsbestätigung dargelegt, wird Ihrer Karte oder über eine andere online angebotene Zahlungsmethode belastet, wenn Sie Ihre Buchung vornehmen. Jeder Betrag oder jede Anzahlung, der/die zu einem späteren Zeitpunkt fällig und zahlbar ist/sind, wie in Ihrer Buchungsbestätigung dargelegt, kann von Ihrer Karte oder über die von Ihnen online gewählte Zahlungsmethode belastet werden, gemäß dem in Ihrer Buchungsbestätigung dargelegten Zeitplan. Die Unterkunft wird Ihnen direkt beim Check-in oder beim Check-out alle ausstehenden Beträge in Rechnung stellen, die nicht vor Ihrer Ankunft eingezogen wurden, und zwar bis zu der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Summe. Alle zusätzlichen Waren und Dienstleistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts erwerben, müssen ebenfalls in voller Höhe direkt an die Unterkunft bezahlt werden.Ihre Buchung kann automatisch storniert werden, wenn Ihre Karte von Ihrer Bank abgelehnt wird oder wenn Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist.Unsere HaftungUnsere Dienstleistungen für Sie bestehen darin, Ihre Buchung und Ihre Zahlung (falls zutreffend) entgegenzunehmen und die notwendigen Vorkehrungen mit der von Ihnen ausgewählten Unterkunft zu treffen. Unsere Haftung beschränkt sich darauf, die Buchung zu sichern, sicherzustellen, dass Ihnen die Unterkunft zu den gewünschten Terminen zur Verfügung gestellt wird, alle erforderlichen Zahlungen einzuziehen und die Rückerstattung im Falle einer Stornierung zu verwalten. Mit Ausnahme von Todesfällen oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder arglistige Täuschung verursacht wurden, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf den Gesamtpreis der Buchung beschränkt und Wir sind unter keinen Umständen für indirekte oder besondere Schäden verantwortlich.Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn Wir bei der Bereitstellung der Plattform und der Vermittlung Ihrer Anforderungen an die Dienstleistungen der Unterkunft mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis vorgegangen sind. Wir haften nicht für Leistungsausfälle, soweit diese auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb Unserer Kontrolle liegen, einschließlich der Erbringung von Unterkunftsleistungen durch die Unterkunft oder Fehlfunktionen, wie z. B. ohne Einschränkung Fälle von höherer Gewalt, Cyber-Angriffe, E-Mail-Ausfälle in Verbindung mit Ihrem E-Mail-Provider oder Ihrer Spam- und Firewall-Konfiguration oder Betrug durch Dritte.Haftung durch die UnterkunftDie Unterkunft ist allein für die Erbringung der Unterkunftsleistungen an Sie verantwortlich. Alle auf der Website veröffentlichten Informationen werden direkt von der Unterkunft zur Verfügung gestellt, einschließlich ihrer Lage, Fotos, Beschreibungen oder Bewertungen.Obwohl Wir bei der Auswahl der Unterkünfte sorgfältig vorgehen und versuchen, verschiedene Geschmäcker und Budgets zu berücksichtigen, haben Wir keine Kontrolle über die Unterkünfte, noch führen Wir irgendeine Form der Inspektion dieser Unterkünfte durch, und daher sind Wir nicht dafür verantwortlich, was sie tun oder nicht tun. Wo es Uns möglich ist, werden Wir versuchen sicherzustellen, dass Sie von den vertraglichen Verpflichtungen, die die Unterkunft Uns gegenüber in Bezug auf Ihre Buchung eingeht, profitieren können.Sollten Sie Bedenken bezüglich des Betriebs, der Hygiene, der Gesundheits- und Sicherheitspraktiken oder der Dienstleistungen der Unterkunft haben, oder wenn Sie die spezifischen Aufenthaltsbedingungen der Unterkunft überprüfen möchten, sollten Sie diese direkt mit der Unterkunft ansprechen oder sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden und/oder eine entsprechende Reiseversicherung abschließen.Ihre HaftungSie sind für alle Schäden oder Verluste verantwortlich, die Sie der Unterkunft zufügen, einschließlich Schäden an deren Eigentum durch Ihre Handlung, Unterlassung, Nichterfüllung oder Fahrlässigkeit, und Sie verpflichten sich, die Unterkunft zu entschädigen und ihr auf Verlangen entweder direkt oder über Uns den Betrag zu zahlen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um solche Schäden oder Verluste zu ersetzen oder zu beheben. Des Weiteren behalten Wir Uns das Recht vor, Ihre Buchung sofort zu beenden, ohne für eine Rückerstattung oder Entschädigung zu haften, wenn Sie ein inakzeptables Verhalten an den Tag legen, das eine Störung oder Belästigung für andere Gäste der Unterkunft darstellt.Datenschutz Wir können die Informationen, die Sie Uns bei Ihrer Buchung zur Verfügung stellen, ausschließlich zum Zweck der Erfüllung unserer Pflichten aus diesem Vertrag und wie von uns an die zuständigen Informationsbehörden gemeldet, verarbeiten.Die Erhebung personenbezogener Daten, insbesondere in Bezug auf Ihre Identität, Ihren Wohnsitz, Ihren persönlichen Status, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bankkarten- und Bankkontonummern oder in Bezug auf die von Ihnen getätigten Transaktionen oder Zahlungen, ist eine zwingende Voraussetzung für den Abschluss Ihrer Buchung und die Abwicklung der Zahlung. Ohne diese persönlichen Daten könnte sich Ihre Transaktion verzögern oder unmöglich gemacht werden und Ihre Buchung könnte storniert werden.Ihre personenbezogenen Daten werden von eviivo einschließlich unserer mehrheitlich im Besitz befindlichen Tochtergesellschaften und Unserem Servicecenter in Tunesien verarbeitet und auch an die von Ihnen ausgewählte Unterkunft sowie an Dritte, die die Website der Unterkunft betreiben, übermittelt, da diese Datenübermittlungen für die erfolgreiche Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich sind. Ihre persönlichen Daten werden auch von Unserer Händlerbank Ingenico Financial Solutions SA/NV verarbeitet, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Zahlung abwickeln zu können. Die Verarbeitung Ihrer Zahlung umfasst die Betrugsüberwachung und das Betrugsmanagement sowie andere Kontrollen im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus. Die Datenschutzrichtlinien von Ingenico finden Sie unter https://www.ingenico.com/epayments/legal/account-holders. Obwohl eviivo zugesichert wurde, dass die oben genannten Dritten in Übereinstimmung mit den globalen Datenschutzbestimmungen arbeiten, kann eviivo keinerlei Verantwortung dafür übernehmen, wie die oben genannten Parteien Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, sollten Sie sich direkt an diese Dritten oder an die Unterkunft wenden, indem Sie die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten verwenden.Wir können auch verpflichtet sein, bestimmte Informationen oder Dokumente an die zuständigen Finanz-, Gerichts-, Verwaltungs-, Strafverfolgungs- oder Justizbehörden zu übermitteln, wenn diese eine solche Anfrage gestellt haben oder soweit dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften notwendig oder erforderlich ist.Mit der Buchung erklären Sie sich mit der in dieser Klausel beschriebenen Datenverarbeitung und der Weitergabe Ihrer Daten an die von Ihnen ausgewählte Unterkunft sowie an Dritte, die die Website betreiben, von der Ihre Buchung stammt, einverstanden. Sie haben das Recht, von eviivo die Löschung oder Rückgabe Ihrer personenbezogenen Daten (in einem von eviivo nach billigem Ermessen festgelegten Format) nach Beendigung der Erbringung der Dienstleistungen zu verlangen, es sei denn, geltendes Recht schreibt etwas anderes vor. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an eviivo über den Live Chat unter https://eviivo.com/de/kontakt oder per E-Mail an privacy@eviivo.com.

eviivo limited (eingetragener Firmensitz 154 Pentonville Road, London, N 1 9JE Firmennummer: 05002392) ("eviivo") betreibt den Buchungsservice, den wir nutzen, um alle Online Buchungen für Test Push Manual Property 1 (die "Unterkunft") zu verwalten.
Bei der Annahme Ihrer Online-Reservierung handelt eviivo ausschließlich im Namen der von Ihnen gewählten Unterkunft. eviivo haftet nur in dem Umfang, der in den nachstehenden "Buchungsbedingungen" dargelegt ist, die von Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert wurden. Die Haftung von eviivo beschränkt sich daher auf den vollen oder teilweisen Wert der Reservierung, den sie von Ihnen für diese Buchung eingezogen hat, sowie auf die Rückerstattung im Falle einer Stornierung, vorbehaltlich der Bedingungen der oben genannten Stornierungsbedingungen und Zahlungsbedingungen. eviivo ist nicht in der Lage zu gewährleisten, dass unsere Unterkunft Ihren Erwartungen entspricht oder ihre Leistungen erbringt, und eviivo gibt keinerlei Zusicherungen hinsichtlich der Eignung der ausgewählten Unterkunft ab. Es wird Ihnen empfohlen, die Unterkunft persönlich zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben oder eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen. In keinem Fall haftet eviivo Ihnen gegenüber für entgangenen Gewinn oder für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, beiläufig entstandene Schäden oder Strafschadensersatz, die sich aus Ihrer Buchung oder Ihrem Aufenthalt in der Unterkunft ergeben, darauf basieren oder daraus resultieren, selbst wenn eviivo auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Beschränkungen und Ausschlüsse gelten unabhängig davon, ob die Schäden aus Vertragsbruch, Fahrlässigkeit oder einer anderen Ursache oder Handlung entstehen.